一、退货：茶友所购茶品、收货时间不超过1周的前提下，将原茶品退回，我们在接到退回茶品后的12小时内将全额款项退还。

二、换货：我们将以快递方式将所换茶品发出，茶友认可后，请您在三天内将原茶品退回。

三、退货快递费用：第二次购茶以上老客户在退货期间发生的快递费全由我们承担，新茶友在第一次购茶时如退茶则您承担一次退回的快递费用、换茶您无需承担任何费用。